Questions et réponses, avis, vidéos... Tous les contenus qui proviennent des utilisateurs ont un rôle fondamental dans le référencement des marques. Ces informations permettent de créer une communauté autour de l'entreprise.
Dans cet article, nous allons voir comment le contenu généré par les utilisateurs peut vous être particulièrement utile.
Commençons !
Table des matières
Qu'est-ce que le contenu généré par les utilisateurs ?
Comme son nom l'indique, le contenu généré par les utilisateurs (ou CGU) est une information créée par le public sur les plateformes numériques. Il est généré lorsque ceux-ci partagent leurs idées, posent des questions, racontent leur expérience, etc. concernant une marque donnée.
Pourquoi l'UGC est-il important pour le référencement ?
Vous pouvez imaginer que tout ce qui vient des utilisateurs peut être intéressant pour le positionnement de la marque dans les moteurs de recherche. Mais regardons maintenant de plus près pourquoi :
Il aide à créer un contenu pertinent
Si vous voulez accroître l'engagement des utilisateurs, vous devez leur offrir des informations fraîches et intéressantes. Et grâce à l'UGC, il est très facile de sélectionner tout ce qui peut compter pour le public, avec un investissement minimal. Il est même possible d'automatiser le processus.
Il est utile pour découvrir les mots-clés à longue traîne
L'UGC a l'avantage de regorger de mots-clés à longue traîne puisque les utilisateurs partagent leur contenu avec un langage communicatif. Leurs commentaires servent donc à découvrir ces termes, à les cibler et à créer du trafic grâce à eux.
Permet la création de contenu de confiance
Le contenu généré par les utilisateurs est le contenu le plus authentique et contribue à créer une preuve sociale pour la marque. 9 utilisateurs sur 10 font confiance au CGU pour prendre leurs décisions d'achat en ligne, ce qui démontre la crédibilité de ce type d'information.
Un engagement accru des utilisateurs
Grâce à l'UGC, l' interaction entre le public et la marque augmente, ce qui prolonge également le temps moyen passé par l'utilisateur sur le site. Et ceci, à son tour, réduit le taux de rebond, avec tous les avantages SEO que cela implique.
Encourage les échanges sociaux
Il est indéniable que les réseaux sociaux sont un élément d'une importance vitale dans les stratégies de référencement, c'est pourquoi ils sont sous les feux des projecteurs des experts en marketing, des marques, etc.
Les médias sociaux augmentent la portée, l' engagement et les conversions de votre public. Par conséquent, les CGU permettent de dynamiser les stratégies d'optimisation des moteurs de recherche par le biais des médias sociaux.
Comment utiliser les CGU pour le référencement
Comme nous l'avons vu, le contenu généré par les utilisateurs peut être bénéfique pour le référencement d'une marque. Mais pour cela, il est nécessaire de le gérer correctement, en suivant les directives ci-dessous :
Faites attention au contenu dupliqué
Bien que de nombreuses personnes puissent penser le contraire, la vérité est que Google ne pénalise pas le contenu dupliqué, sauf si vous le créez dans le but exprès de manipuler les résultats de recherche. Ainsi, si Google constate que vous avez recours à des pratiques malhonnêtes, il est possible qu'il retire votre page des SERP.
Le contenu dupliqué peut se produire lorsque les utilisateurs publient de nombreux messages similaires, par exemple en répondant à une question fréquemment posée. Si ce même contenu apparaît sur de nombreuses pages sur Internet, Google doit décider laquelle afficher en résultat.
Éviter le spam
Il est essentiel de modérer le contenu généré par les utilisateurs, même dans les forums. Vous pouvez automatiser certaines actions comme le filtrage du contenu contenant des liens (ou au moins à signaler pour un examen ultérieur). Cependant, beaucoup d'autres nécessiteront une action humaine directe.
Configurez vos examens de manière appropriée
L'utilisation d'une plateforme ou d'un plug-in externe peut garantir que les avis ne semblent pas être créés artificiellement et en interne.
Vérifiez également que les avis sont rédigés par de vrais utilisateurs et des acheteurs vérifiés. Une autre bonne option consiste à permettre aux utilisateurs de noter les avis des autres.
Stabiliser l'UGC
Le regroupement de contenus qui se chevauchent sur un nombre réduit de pages peut améliorer l'expérience de l'utilisateur et permettre au robot d'exploration de ne rien manquer. Cette pratique peut prendre beaucoup de temps, mais elle est très utile, notamment dans les sections de questions-réponses et les forums.
Lors de la migration du contenu, il est essentiel de fermer les fils de discussion sans activité et de dépublier les URL qui ne sont pas nécessaires. Vous devez également ajouter une redirection 301 aux pages que vous venez de consolider.
Développez votre propre CGU
Développer votre propre CGU vous permet de mieux contrôler ce qui apparaît sur votre site web, et donc, ce à quoi votre marque est associée.
Vous pouvez, par exemple, intégrer du contenu provenant des réseaux sociaux avec le hashtag de votre entreprise. Vérifiez avec une certaine fréquence que le contenu n'a pas été modifié et reste à son emplacement d'origine.
Dernières réflexions
Le contenu généré par les utilisateurs attire efficacement le trafic organique et aide ainsi les marques à se développer en améliorant leur classement dans les moteurs de recherche. La clé est de bien gérer ces informations pour en tirer de puissants bénéfices.
